Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est [NOM DE LA SOCIÉTÉ], dont le siège est situé [ADRESSE COMPLÈTE DU SIÈGE SOCIAL]. Contact : contact@electro-home.com.

Données collectées

Nous collectons les données que vous nous communiquez : identité (nom, prénom), coordonnées (adresse e-mail, postale, téléphone), informations de commande et de livraison. Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas conservées par nos soins.

Finalités & bases légales

• Traitement et suivi des commandes — exécution du contrat.
• Service client et réponse aux demandes — intérêt légitime.
• Envoi d'informations commerciales — consentement (désinscription possible à tout moment).
• Respect des obligations comptables et légales — obligation légale.

Destinataires

Les données sont destinées aux services internes habilités et à nos sous-traitants (transporteur, prestataire de paiement, hébergeur), tenus à la confidentialité. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pour la durée nécessaire à la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales (notamment 10 ans pour les documents comptables). Les données de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des échanges, accès restreint) afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, contactez-nous à contact@electro-home.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

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